運送政策

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出貨時間

現貨商品於付款確認後 3~5 個工作日內出貨(不含例假日與國定假日)。預購或募資商品之出貨時程,依商品頁面或募資頁公告為準。訂單出貨後,您將收到含物流追蹤資訊的通知信。

配送方式與運費

單筆訂單滿 NT$1500 享免運優惠。

目前配送範圍為台灣本島;外島(澎湖、金門、馬祖)運費與時效將於結帳時另行計算或由客服與您確認。暫不提供海外配送,海外購買需求請來信洽詢。

包裝說明

我們使用【緩衝材+牛皮紙盒】包裝,並經摔落測試確保運送安全。

收件檢查(重要)

請於收到包裹時確認外箱狀況。若發現外箱明顯凹陷、破損,建議當場拍照存證。開箱後若商品有破損、缺件或錯誤,請於收件後 48 小時內拍照(含外箱、內部包材與商品)寄至 service@yoside.com.tw,我們將優先為您補寄或換貨,運費由 YOSIDE 負擔。

配送異常

如遇天災、物流量能異常(如連假、颱風)或其他不可抗力因素,配送可能延遲,我們將於官網或社群公告。包裹若因地址錯誤、無人簽收或超商未取而退回,再次寄送之運費需由消費者負擔,請下單時確認收件資訊正確。

其他問題

運送相關疑問請來信 service@yoside.com.tw,我們將於 1–2 個工作日內回覆。